Что из перечисленного является функцией службы Service Desk

Помогать планировать финансы
Расследовать причины инцидентов
Быть первой точкой контакта для клиентов
Расследовать причины нарушения предоставления сервисов клиентам

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.