Чтобы содействовать эффективной коммуникации, ПР-специалистам необходимо знать мнение различных групп общественности. Для этого следует: налаживать тесное сотрудничество с властями, применять научные методы изучения общественного мнения, распространять информацию об организации, соблюдать честность и открытость в работе