Командный процесс, в котором конфликтующие стороны, пытаются найти общие взаимоприемлемые решения для успешного взаимодействия и сотрудничества
- анализ потребностей
- переговоры
- принуждение
- сглаживание
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.