Двум программистам был поручен новый проект, связанный с расширение информационного обслуживания в организации. Очень скоро оба стали испытывать затруднения в совместной работе, так как каждый имел собственную точку зрения о том, как следует выполнять этот проект. Какой метод решения конфликта следует использовать для решения конфликтной ситуации:
- руководитель сам решает проблему;
- руководитель выслушивает предложения каждого подчиненного и принимает решение;
- руководитель запрашивает информацию у подчиненных, сам анализирует информацию и принимает решение;
- руководитель выслушивает предложения обоих программистов и вместе с ними приходит к соглашению (консенсусу), затем принимается совместное решение.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.