Нарушением этики общения по телефону будет…

Попросить звонящего подождать пару минут, пока вы не найдете нужную информацию
Попросить что-либо передать человеку, если его нет на месте
Разговаривать по двум телефонам одновременно
Самому представиться и изложить причину звонка, если вас не знают там, куда вы звоните

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.