Выберите среди перечисленных субъективных причин конфликтов в звене «руководитель – подчиненный» причины, имеющие личностный характер. a. необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения руководителя, b. низкая культура общения, грубость, c. нарушения в системе стимулирования труда, d. эмоциональная неустойчивость руководителя или подчиненного