Потребности и пожелания конечных потребителей или заказчиков; поставщиков оборудования и материалов; сотрудников высшего и среднего звена, а также сотрудников производства; государственных органов; профсоюзов; конкурентных организаций; разработок отраслевых институтов, являются факторами, характеризующими: