Чтобы быть эффективными, сервисные гарантии должны быть такими:

Большими, чтобы привлечь клиента, даже если нет возможностей у компании их предоставить
Необязательными в некоторых исключениях Гарантии могут иметь некоторые оговорки и исключения, которые можно не сообщать клиенту, либо указать их в договоре очень мелким шрифтом
Существенными для клиента (например, неудовлетворенный клиент получает полную компенсацию)

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.