В случае обнаружения отсутствия приложений во входящем документе необходимо:

вернуть документ отправителю.
не обращать внимания.
предъявить претензии почтовому ведомству.
составить акт об отсутствии документов.

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.