В рамках служебных отношений существует целый класс
официальных ситуаций, в которых назвать коммуникацию «деловой» никак нельзя,
потому что отсутствует само «дело», которое непосредственно объединяет собеседников.
Это могут быть:
- «малые разговоры» ( small talk ) за
чашкой чая в перерыве между работой
- беседы во время различных церемоний и приемов
- все ответы верны
- ритуальный обмен любезностями при встрече в
коридоре учреждения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.