Что относится к опосредованной форме помощи клиенту:

защита прав и интересов клиента
улучшение условий жизни клиента
снятие нежелательных психических состояний клиента
помощь, предоставляемая через работу с социальным окружением клиента

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.