Процесс управления финансами ИТ-службы (Financial Management) отслеживает фактические затраты в разрезе заказчиков, ИТ-сервисов и пользователей и на этой основе рассчитывает внутренние цены на услуги ИС-службы. Процесс взаимодействует с процессом управления уровнем сервиса для определения цен сервисов. Основная цель процесса состоит в следующем:

обеспечить возврат затрат на предоставление ИТ-сервисов;
оценить воздействия нарушений в предоставлении ИТ-услуг при возникновении чрезвычайной ситуации.
сформировать информацию о полных стоимостях предоставляемых ИТ-сервисов, с целью повышения производительности и эффективности работы ИТ-службы;
упорядочить поведение клиентов, предоставляя им информацию о действительной стоимости ИТ-сервисов;

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.