Укажите
причину несостоятельности мероприятий по удержанию клиентов, если информация о
количестве потерянных клиентов, приходящая снизу – вверх, преобразуется по
искусственным причинам (из-за страха потерять премию)
- «бункерная»
система организации, приводящая к внутренним конфликтам между службами
- низкая
вовлеченность сотрудников в решение проблем, стоящих перед компанией
- отсутствие
корреляции между удовлетворенностью внешнего клиента и мотивацией работников
- отсутствие у
руководителя компании полной и достоверной информации о клиентах
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.