Какое утверждение относительно ITIL неверно?
- ITIL представляет собой набор публикаций, содержащих рекомендации по предоставлению качественных услуг в области информационных технологий, а также процессов и компонентов, необходимых для их поддержки.
- ITIL – библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.
- ITIL – стандарт в области организации и управления информационными технологиями, обобщивший в себе лучший международный опыт.
- ITIL – это концепция Управления ИТ-службами, которая рассматривает вопросы предоставления и поддержки ИТ-услуг, разработанных в соответствии с потребностями организации.
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.