Процессный подход включает в себя: (выберите нужные пункты (пункт))1) систематическое
определение и менеджмент процессов и их взаимодействия таким образом, чтобы
достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества
и стратегическим направлением организации
2) ориентацию на
потребителя
3) менеджмент
взаимоотношений