?Устранение рабочих инструкций и стандартов, которые устанавливают произвольные нормы, квоты для работников и количественные задания для руководителей, характеризуют принцип Э. Деминга
- «Изгонять страхи»
- «Обучать всех работников»
- «Улучшать каждый процесс»
- «Отказаться от пустых лозунгов и призывов»
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.