Институциализация конфликта – это:
- создание группы психологов для обучения предмета конфликтологии персонала
- создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.