Задача суда по защите прав потребителей:

в) установить виновных лиц.
а) прекратить нарушение в целом;
б) рассмотреть конкретный конфликт и помочь конкретному человеку;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.