Укажите преимущества наделения полномочиями работников:
- все ответы верны
- Более быстрое удовлетворение нужд клиентов
- Ощущение работниками удовлетворенности собой
- Высокие расходы на отбор и обучение работников
- Более быстрая реакция на неудовлетворенность клиентов
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.