Наиболее достоверным способом оценки качества предоставления государственных (административных) услуг в настоящее время является:
- оценка на основе социологических опросов о качестве полученных публичных услуг
- оценка с использованием устройств подвижной радиотелефонной связи (запросы-ответы по SMS)
- оценка с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (e-mail сообщения)
- оценка с использованием терминальных устройств, интегрированных с электронной системой управления очередью (в МФЦ)
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.