Характеристики услуг в соответствии со стандартом ISO 9000 подразделяются на следующие виды:
- Характеристики процесса перераспределения услуги
- Характеристики процесса предоставления услуги
- Характеристики процесса транспортировки услуги
- Характеристики самой услуги
- Характеристики управления услугами
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.