Разрабатывается формализованное представление ситуации - модель, содержащая одну или несколько переменных. Какой это шаг процесса принятия решений: Определение и оценка альтернатив, Определение проблемы и факторов, влияющих на неё, Установка критерия решения и целей, Формирование моделей и связей между целями и переменными