Система технического обслуживания, как элемент TQM, включает:
- методы и средства.
- контроль качества;
- приемы и программы;
- систему непрерывного развития принципов TQM;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.