Любая СЭД должна обладать следующими компонентами:

Бизнес-уровень
Администрирование
Хранилища документов
Маршрутизация документов
Хранилища атрибутов документов
Хранилище черновиков документов

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.