Совокупность активных субъектов и сил, действующих на возможности фирмы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения успешного сотрудничества – это
- НИОКР
- внешняя среда
- внутренняя среда
- структура управления
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.