Требования к деловому письму не включают в себя:

Этика отношений.
Использование языковых формул.
Тематическую органичность деловой речи.
Официальность и регламентированность деловых отношений.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.