Ситуация, когда смартфон становится универсальным инструментом доступа к финансовым услугам, является основой для такого недостатка виртуализации с точки зрения потребителей, как несоответствие привычкам отдельных групп потребителей., рост информационных рисков., рост контроля со стороны финансовых институтов.