Структура организации, повернутой лицом к потребителю имеет следующую иерархическую последовательность:
- менеджеры высшего звена, менеджеры среднего звена, менеджеры низового звена
- менеджеры низового звена, менеджеры среднего звена, менеджеры высшего звена
- менеджеры среднего звена, менеджеры низового звена, менеджеры высшего звена
- управляющие, менеджеры низового звена, менеджеры среднего звена, менеджеры высшего звена
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.