В чем заключается главный принцип Концепции всеобщего управления качеством?
- централизованное управление качеством
- за качество продукции отвечает только руководство
- главным контролером является инспекция по контролю за качеством
- включение работников в каждый шаг процесса от конструирования до сбыта продукции
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.