Система качества ISO 9000- это:

  • система, способствующая улучшению репутации фирмы
  • набор встроенных документов по обслуживанию и управлению;
  • система управления и контроля организационных взаимоотношений и процессов;
  • совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего управления качеством

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.