Терминал чек не выдал, деньги списали (при клиенте, проверяем смс от банка у клиента*). Ваши действия?
- Звоним в тех.отдел 255, тех.отдел проверяет прошла ли оплата, если не смогут выполнить проверку, то звоним в техподдержку Сбербанка по телефону 8-800-35-00-123. Снова звоним в тех.отдел 255, сообщаем о результатах.
- Звоним в тех.отдел 255, тех.отдел проверяет прошла ли оплата, если проверка выполнена, то далее следуем инструкциям тех. отдела.
- Отпускаем клиента, после этого звоним в тех. отдел 255.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.