Система тотального менеджмента качества – это
- все ответы верны
- Система управления качеством на фирме.
- Удовлетворение требований потребителей и своих служащих.
- Система мер, обеспечивающая уверенность у потребителя в качестве продукции.
- Контроль качества получения готового изделия от проверки качества сырья, входящих материалов до отгрузки потребителю.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.