Повторным обращением считается обращение ...

в ту же организацию гражданина с новым вопросом
в ту же организацию гражданина с новыми обстоятельствами дела
в ту же организацию гражданина с прежним вопросом
гражданина с новым вопросом в течении календарного года

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.