Последовательность этапов делового общения:
- завершение общения; установка контакта; ориентировка в ситуации общения; обсуждение интересующей проблемы; решение проблемы
- ориентировка в ситуации общения; установка контакта; решение проблемы; обсуждение интересующей проблемы; завершение общения
- установка контакта; ориентировка в ситуации общения; обсуждение интересующей проблемы; завершение общения; решение проблемы
- установка контакта; ориентировка в ситуации общения; обсуждение интересующей проблемы; решение проблемы; завершение общения
Для просмотра статистики ответов нужно
войти.