Совокупность требований и норм нравственности к работникам
сервисных фирм, которые в обязательном порядке должны быть реализованы в
процессе выполнения ими своих служебных обязанностей - это
- культура сервиса
- профессионально-служебная этика сервисной деятельности
- социальная роль
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.