Какая информация обычно излагается в кейсах?

Описываются обстоятельства происходящего
Предлагаются варианты решений
Приводятся действия, которые предпринимались для разрешения проблемы
Проводится оценка законности предпринятых действий

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.