Что нужно сделать сначала при анализе процессов?:

(1) Применить экспертные оценки процесса
(2) Регламентировать процесс
(3) Определить важность процесса для целей организации
(4) Создать основу для автоматизации процесса
(5) Любая последовательность всех указанных действий

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.