Второе правило самоконтроля эмоций заключается в:

в переводе темы разговора;
обмене содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения;
отвлечении от ненужной информации;
спокойной реакции на эмоциональные действия соперника.
установке на рациональное восприятие соперника;

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.