Цели в области качества обычно …
- берутся у других организаций
- базируются на политике организации в области качества.
- разрабатываются соответствующими контрольными органами
- устанавливаются для соответствующих функций и уровней организации
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.