- деятельность или процессы, осуществляемые с целью предоставления удобств или оказания помощи кому-либо
- совокупность характеристик объектов, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности
- совокупность характеристик технических средств, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.