Джозеф М. Джуран (Joseph М. Juran) – американский специалист в области качества, академик Международной академии качества (МАК) первым обосновал переход от контроля качества к управлению качеством. Разработанная им знаменитая вневременная пространственная модель, определившая основные стадии непрерывно развивающихся работ по управлению качеством и послужившая прообразом многих появившихся позже моделей, получила название
- «петля качества»
- «звезда качества»
- «спираль качества»
- «пирамида качества»
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.