Джозеф М. Джуран (Joseph М. Juran) – американский специалист в области качества, академик Международной академии качества (МАК) первым обосновал переход от контроля качества к управлению качеством. Разработанная им знаменитая вневременная пространственная модель, определившая основные стадии непрерывно развивающихся работ по управлению качеством и послужившая прообразом многих появившихся позже моделей, получила название

  • «петля качества»
  • «звезда качества»
  • «спираль качества»
  • «пирамида качества»

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.