Сущность услуги – это ...
- вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена
- активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на уже существующие рынки
- вид деятельности, в процессе выполнения которой не создается новый продукт, но изменяется качество обслуживания
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.