Особенностью процесса управления гостеприимством является:

импульсивность
все ответы верны
осуществляется непрерывно во времени и пространстве
целенаправленный процесс, требующий глубокого анализа

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.