Гражданский служащий при исполнении должностных обязанностей обязан

соблюдать права и законные интересы граждан
добиваться реализации конституционных прав и свобод граждан
обеспечивать соблюдение и защиту прав и законных интересов граждан

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.