Какие критерии стоит учитывать перед внедрением ITIL?

Все вышеперечисленные критерии
Какие бизнес-процессы требуется оптимизировать и готовность команды, осуществляющей внедрение
Количество изменений и действующая бизнес-модель
Масштаб организации и модель управления

Для просмотра статистики ответов нужно войти.