19.Руководство фирмы «Альфа» приняло решение о частичном пересмотре программы в связи со снижением объема реализации продукции фирмы. Проведенные исследования показали, что были допущены ошибки при выборе целевого рынка. Фирма приняла решение перейти от сегментации на основе демократических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае фирме следует использовать критерии:
- климатические, территориальные
- половозрастные, социально - экономические
- личностные характеристики, мотивы, стиль жизни
- стадии жизненного цикла семьи, религиозные, принадлежности к определенному социальному классу
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.