На профессиональном этапе адаптации сотрудник изучает

должностные инструкции
корпоративные программные продукты
правила взаимодействия с клиентами
правила осуществления письменных и устных коммуникаций
устройство рабочего места

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.