Запланированные улучшения на небольшом участке работ с целью сокращения возможных сбоев в обычной деятельностина этапе решения проблем, это - … (по Демингу)
- Внедрение
- Изменение
- Улучшение
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.