3.Базовые концепции всеобщего управления качеством акцентируют внимание на:

  • 3.  Личность
  • 2. Потребителя
  • 1. Результат процесса

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.