Что входит в основные процессы управления ИТ-сервисами и решаемые ими задачи?
- Управление изменениями
- Управление инцидентами
- Управление конфигурациями
- Управление предприятием
- Управление проблемами
- Управление уровнем сервисов
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.